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电子商务在连锁超市中的应用
发布日期:2020-09-16 15:15:41

前言

虽然中国现在电子商务正在巅峰期,但是要想有收获,我们就要一步步来,不要急于求成,不要一味的要成功要有利益、不去看它的不足之处,我们也不能没有自己的想法,要想着去做到更好甚至是最好,这样我们才能保证发展越来越好。但是国内电子商务还是存在蛮多问题的,这几年来,电子商务发展很快,很多连锁超市都发展电子商务,并且电子商务也适应社会的潮流,所以国内很多都开起了超市,连锁超市多了,竞争也是难免的,在这种状况下,连锁超市就应该加快步伐,迅速发展,成为不可缺失的一部分。而且中国网络购物一直增长,网络购物对传统电子商务造成了冲击,传统超市要是不改变就处于落后阶段,发展不会很好的。本文主要从超市连锁企业必须利用现代化技术,引进电子商务模式入手,研究我国连锁超市企业电子商务的模式,分析我国连锁超市企业开展电子商务的前景,预防连锁超市企业在发展电子商务中遇到的问题以及相关建议。

1 我国连锁超市企业电子商务模式

1.1 连锁超市内部的信息化建设

在信息发展的今天,网络和电子商务的迅速发展,给连锁超市带来了不同程度的影响,而且国内的经营模式已经走向了信息技术方面,对于连锁超市来说,这种模式将改变连锁超市的流通方式和经济结构,为了适应外部的一切环境,我们将内部信息和服务的平台结合起来,让它们整合起来,形成一个互相影响的网络,也只有把它们联系起来,才有可能将各个分店沟通起来,这种方式也适合高层管理对连锁超市统一的进行交流和管理,更好的促进连锁超市的发展。

1.2以供应商为核心的后向电子商务B2B

它是指通过因特网、外联网、内联网或者私有网络以电子化的方式在企业间进行的交易,从而保证了连锁超市和供应商之间的沟通,也保证了信息交流和供货需求,从这个方式传递给供应商自己本身的供求情况,可以减少连锁超市取得信息的成本,提高连锁超市的竞争力,从而让大家看到连锁超市的发展,对此也有利于对供应商的管理,两者间更密切更好的进行供应流程,促进工作效率的发展,也可以降低连锁超市的采购成本。而且B2B的引入也消灭了分销商和零售商,所以更有利于连锁超市的发展。以供应商为核心的后向电子商务B2B让连锁超市发展得更好,有着更好的前景和更方便的流程,也使得连锁超市和供应商之间更好的进行信息交换,提高合作水平和工作效率

1.3以消费者为核心的前向电子商务

它是指连锁超市对消费者的电子商务B2C,也就是侠义的电子商务。它是基于互联网的、以商品交换为中心的商务活动。这种模式可以节省客户和连锁超市的时间和空间,大大的提高交易效率,目前B2C电子商务付款方式是货到付款和网上支付相结合,很多都采用物流外包方式来节约运营成本,使商品以高效率、低成本进行交换,从而将环境与人、人与工具、人与劳动对象很好的联系起来,可以使发展潜力最大化,从而拥有较稳定的消费群体,这些群体也形成了信任和依赖心理,从而使它具有生产力性质。

2 我国连锁超市企业开展电子商务的前景

2.1 网民数量的增长

根据中国互联网络信息中心在北京发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年12月,我国网民规模达7.31亿,普及率达53.2%,超过全球平均水平3.1个百分点,超过亚洲平均水平7.6个百分点。全年共计新增网民4299万人,增长率为6.2%。中国网民规模已相当于欧洲人口总量。据了解,截至去年年底,我国网民规模达6.95亿,增长率连续三年超过10%。此外,互联网发展对企业影响力提升,随着“互联网+”的贯彻落实,企业互联网化步伐进一步加快,按这个形式来看,相信以后我国的网名数量也会持续高速增长。

2.2消费者网上购物的行为将逐渐增加

    生活水平的提高,社会的加速发展,使得网络活动越来越受欢迎,中国越来越多的网名参与了网络购物。据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新的调查显示,我国网络购物规模达4.48亿,约占网民总量的61%,较2015年底增加3448万,增长率为8.3%。 只有很少部分的消费者回应肯定不会进行网络购物。还有我国网络销售还处于不成熟阶段。对连锁超市而言,网上购物能提供增加收入的机会和吸引客户的新手段,并且能促进与原有顾客的关系。可见,通过电子商务进行网络购物已经被人们的观念所接受,并且这种消费习惯正在快速发展。

2.3连锁超市电子商务的瓶颈将得到突破

电子商务是利用电子网络进行商业贸易服务的行为,是当今网络信息技术与传统商业服务相结合的产物,前程似锦。商品的品牌独立性得到增强,还有商品的信誉度增强,不需要担心商品的品质和款式。连锁超市是在传统商业服务基础上发展起来的,由相互联系、连锁配送商品,直接供应市场的各个环节和各个单位,直接面对消费者的商品供应、配送、销售的商业服务行为,连锁超市有它巨大的发展空间。若电子商务与连锁超市相互融洽,对电子商务发展有着非常重要的意义。连锁超市必然会被电子商务所取代。这是社会发展趋势和现代技术的发展结果。也是自身的结构所决定的。虽然现在连锁超市经历几十年的风雨。一直在不断完善自组织结构营销模式和管理模式。但是当社会消费发展到理性时,或发展到一定程度时。就适应不了大众化的需求。

2.4连锁超市企业经营者对电子商务的兴趣逐渐增加

日益增长的社会需求和连锁超市之间的激烈竞争以及相关电子商务人才的不断丰富,为超市经营者开展网络交易提供了条件;除此之外,电子商务连锁超市可以在因特网上重新部署业务和开展服务,从而能够更好地向顾客提供及时的技术支持和技术服务。顾客可以随时得到他们所需要的信息,而商家和企业可以节省大量应答的服务费用,大幅度降低服务成本。通过电子商务连锁超市,可以在因特网上展示自己商家和企业的形象,宣传和销售自己的产品,能够与业务伙伴保持密切联系。通过改善合作关系,提高商务效率,企业竞争力自然得到提高。

2.5连锁超市企业自身经营特点有利于开展电子商务

一方面连锁超市自身的分支机构庞大,分店遍布各地,为网上销售商品的质量、售后服务及厂商信誉等都提供了有力的保障。我国消费者能力比较强,更注意服务和便利方面,个性化需求较明显。因此连锁超市可以提供一个理想的平台。可以说是连锁店使电子商务生了根。让电子商务落了地。

另一方面连锁经营店遍布全国的配送中心又为电子商务提供了有形的舞台,形成了电子网络对信息流进行“交检”、连锁经营店对物流进行“配送”的协作关系。因此,电子商务与连锁经营的结合是优势的有机互补,两者的结合形成一种创新的商业方式,为供应商、经销商、消费者提供了全新的客户关系模式。

3电子商务下物流的发展

3.1成本过高

   连锁超市大多是日常生活的快速消费品,对物流配送时效性要求比较高,配送成本也相对较大。快销商品毛利率较低,而在网上销售单价商品的运营成本又比较高,发展电子商务也要投入一定的成本,其中包括:硬件购置,软件配置,员工费用等。由于连锁超市各个分店规模小,要存量也少,把全部的要货信息综合起来,成本还是很高,还有一些食品是需要其它储存的,比如有的需要保鲜冷藏,势必增加了配送成本和配送难度,所以说物流成本的居高不下使连锁超市开展电子商务积极性受挫。

4相关建议

4.1 尽力降低电子商务的成本  

成本过高要尽力降低电子商务的成本:就是要给顾客更多的信息,减少顾客的顾虑,这是降低成本首先的一个考虑。第二个问题就是库存,电子商务经营品种非常多,要保持多少库存合适,零库存很难。所以就要保持合理库存,就有一个信息沟通的问题,第三个是配送的成本,我们知道现在是人工配送,人工配送有一个问题,如何选择最优的配送方案和最优的配送途径,这在管理科学上是可以解决的。这应该把每天的订单集中起来,通过计算,走什么样的途径,最节约成本,像这些问题都是在降低成本的时候需要进一步考虑的。

5我对电子商务与连锁超市的认识

面对日益激烈的市场竞争和消费者的个性化需求,网上电子商务直接影响连锁超市利润和财务收入,这已经成为连锁超市的主流。连锁超市企业必须利用现代化技术,引进电子商务模式入手,研究我国连锁超市企业电子商务的模式,分析我国连锁超市企业开展电子商务的前景,预防连锁超市企业在发展电子商务中遇到的问题以及相关建议。当然,连锁超市在实现电子商务化方面也有自己得天独厚的优势,二者相互促进。

随着经济的发展,面对时代的挑战。加快企业的信息化是强化企业竞争力的有效手段。所谓信息化主要是指互联网的广泛应用,通过互联网开展电子商务的应用可以提升企业的信息化水平,这是我国连锁超市企业应对国际竞争的有效手段。

结 论

本文从连锁超市结合电子商务的角度出发,两者之间紧密联系使得电子商务成为了连锁超市发展密不可分的一部分,在提出自己的解决方法,而本文主要的研究结果如下:

本文认为电子商务连锁超市能够使商家和企业为不同的顾客群提供多层的目录搜索能力;通过电子商务连锁超市可以提供多家相关产品与服务的商店,为顾客提供便利;利用电子商务连锁超市服务器可以针对特定的顾客群和购买群体建立目录,防止顾客流失;运行电子商务连锁超市能够使商家和企业既有效又经济地进入面向全世界的新市场,并且可以建立一个可以随需扩展的动态网站。通过电子商务连锁超市,可以促进商家和企业内部之间的信息交流、内部与外部的信息交流、促进商家和企业内部和内部与外部的协同工作等,及时得到各种信息,保证商家和企业决策的科学性和及时性。

近几年来,随着我国科学技术发展日新月异,现代的计算机网络技术也成了我国超市及其连锁经营中应用电子商务技术的支持平台,随着今后网民数量的不断增加和现代网络技术的发展,我国连锁超市事业也将走出一条宽阔的道路。

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