1 绪 论

1.1 研究

　　目前全球制造业最受欢迎的信息系统-ERP系统，中文全称企业资源计划系统，突破了传统的企业边界，是个较完整的集成化管理信息系统，在系统的组成上，包括企业采购，销售，生产，财务，质量，库存以及人力资源等模块，通过将各模块的功能高度集成，最后将财务会计、资金管理、质量管理、成本控制以及人力资源管理等管理活动集成在整个供应链的运作过程中，有效的利用了企业的各种资源，从而创造出更多的价值。然而在人类物质文明和精神文明迅速发展的今天，企业财务管理应用ERP技术也在发挥着越来越重要的作用，但快速发展的同时，企业管理上的一些弊端也开始显现，阻碍了企业的快速发展，因此，企业在决策时需要充分了解ERP系统，并且结合企业自身的情况，做出正确的决定，使ERP更好的发挥功效。因此在ERP项目实施过程中，要如何有效的提高企业财务管理的科学化水平成为一个必须解决的问题。

　　论文以苏州易麦克有限公司财务管理在ERP系统应用中存在的问题为研究对象，旨在对该公司财务管理在ERP系统应用现状进行调查分析，找出其在财务管理中存在的问题，利用理论知识结合该公司的实际情况，对这些问题提出合理的解决措施，使该公司能够更好的发展。

1.

1.2.1 国外研究综述

　　国际上，大部分的学者认为，ERP系统是以市场和客户的需求为导向，实现企业内部和外部资源的优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源;

　　Monk，Ellen Wagner，Bret等主要对ERP系统集中在企业财务管理适应国际应用这个方向理论的研究。并且大多是ERP系统在不同行业财务管理实践过程中的应用进行分析和总结，以及针对财务管理中ERP的基础数据、功能模块、关键问题等进行探讨并提出相应解决方案[1]。

　　Stephen.harwood(2003)[2]认为ERP 可以被描述为一个综合的信息系统，该系统服务于企业的各个领域，它可以处理业务、储存数据、提供信息，并具有计划与控制的作用。ERP 的有效性取决于其整个生命周期内实施的成功与否。ERP 不能被单纯的看作是一个 IT 项目，它的实施需要团队的共同努力。

1.2.2 国内研究综述

　　在国内，ERP在企业财务管理的发展现状中所存在的问题及应用和相关对策分析是ERP对企业财务管理影响所研究的重点，孙晓燕(2005)[3]、杨卫(2007)[4]、滕爱玲(2009)[5]、于彦杰(2009)[6] 等学者认为ERP在企业财务管理上的应用，实现了财务管理和生产管理等功能的集成，将数据的采集延伸到生产、采购、销售和库存等环节，再加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制活动，最后通过报表分析、预算管理和资金管理三个子模块来实现。ERP软件在企业管理中的应用正呈快速上升趋势。

　　丁岩峰(2008)[7]、张健(2010)[8]、刘晶，赵岩松(2011)[9]、郭水河(2010)[10]等学者在研究ERP系统在财务管理中的应用时，并且详细介绍了ERP系统的内涵，说明了ERP系统在成本管理和财务管理中的作用以及ERP系统未来所面临的问题和挑战。他们认为ERP软件与企业管理不相适应，无法合理选择与实施ERP系统，企业的管理人员在主观思想上对整个的运行体系没有更加深入的认知，同时目前的ERP系统技术还存在一定的缺陷，实用性和企业的理想性之间还有一定的差距。

　　卫志红(2013)[11]、高雅洁(2013)[12]、张驰(2015)[13]张剑(2014)[14]等学者通过总结ERP系统在财务管理实施过程中所存在的一系列问题，提出解决该问题的措施和方法。他们认为ERP系统要在企业财务管理能够更好的应用，首先要满足企业管理的实际需求，并且要有专业的财务管理人员的操作执行。只有在先进技术软件与专业财务工作人员相互融合的基础上，才能保证ERP系统在企业财务管理中发挥最大的效用。

1.

1.3.1 研究

　　(1) 文献研究法

　　通过查阅、鉴别、整理已有的学术文献数据库、书籍及期刊等，针对财务管理进行资料收集、分析和整理，从而得到相关的理论。

　　(2) 经验总结法

　　用归纳的方法深入了解ERP对企业的影响。经验总结法是通过对实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化，上升为经验的一种方法。

　　(3) 分析法

 

在对企业进行详细调查之后，根据调查结果详细的分析企业财务管理现存的问题并分析得到可靠的解决方案。

　　(4)实际调查法

　　通过设计调查问卷，实际走访企业员工，特别是财务部门相关人员，初步了解企业现存的问题。实际走入企业，调查分析发现企业实际存在的不足。

1.3.2 研究内容

　　本文以苏州易麦克信息科技有限公司为研究对象，结合该企业购买的NC产品财务管理系统，调查该企业在财务方面的应用及遇到的问题，分析原因并提出相应的对策，主要包括以下几个部分内容：

　　第一部分绪论是全文的起点，阐述论文的依据和意义，并综述国内外研究动态。

　　第二部分，通过搜集一些资料来描述ERP系统的基本概述，包括ERP系统的背景、ERP系统的基本理论的核心思想、ERP系统在企业财务管理中的特征以及意义。

　　第三部分，通过所搜及和整理财务管理在企业中应用的相关文献资料，通过对文献的研究，总结出ERP在企业会计核算管理中的应用、ERP在企业预算管理中的应用以及ERP在企业成本管理中的应用。

　　第四部分，通过研究发现ERP系统在苏州易麦克信息科技有限公司财务管理应用中所遇到的问题，在发现企业的实际问题之后，结合企业的财务管理系统，依据问题分析问题，针对每一类具体的问题设计实际可靠可行的方法策略。

　　第五部分为结论，是对本文的一个总结。

2 相关理论

2.1 ERP系统的基本概念

　　ERP全称是Enterprise Resource Planning，中文全称企业资源计划，是20世纪80年代，由美国著名的计算机咨询和评估集团加特纳公司(Gartner Group)首先提出的一套管理系统体系标准。它是以信息技术为基础，以系统化管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它分为三个方面：在管理方面，它是一个比较完整的集成化信息管理系统，包括采购、销售、生产、财务、质量控制、人力资源等管理系统;在技术方面，它利用现代信息技术对企业内部的人、财、物、信息等各种资源进行规划、整理，从而减少中间流程、提高生产率、增加企业的竞争力;在电子商务运作方面，ERP是基础工程，没有ERP，企业信息管理就失去了强有力的支撑，整个电子商务的品质就要大打折扣[15]。

2.2 ERP的基本理论和核心管理

2.2.1

　　(1)从定货点法到MRP

　　物料:物料是指为了产品出厂，需要列入计划的一切不可缺少的物品的统称，不仅是通常理解的原材料或零件，而且还包括配套件、毛胚、在制品、半成品、成品、包装材料、产品说明书、工装工具、能源等一切物料。

　　定货点法:定货点法是一种使库存不得低于安全库存的库存补充方法。当库存降到某个时刻，剩余的库存量可供消耗的时间刚好等于定货所需要的时间(定货提前期)，就要下达定单来补充库存，这个时刻的库存量称为定货点。定货点法的不足之处是它没有按照各种物料真正需用的时间来确定定货日期，因此往往还会造成较多的库存积压。

　　物料需求计划(MRP):MRP是在产品结构的基础上，运用网络计划原理，根据产品结构各层次物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序。其目的是使计划做到在需用的时刻所有物料都能配套备齐，而在不到需用的时刻又不要过早地积压，从而减少库存量和资金占用。

　　(2)闭环MRP

　　闭环MRP是一个完整的生产资源计划及执行控制系统，它把需求与供给结合起来。这个系统的特点是：

　　第一，以整体生产计划为系统流程的基础，主生产计划及生产执行计划产生过程中均包括能力需求计划，这样使物料需求计划成为可行的计划。

　　第二，具有车间现场管理、采购管理等功能，各部分的相关执行结果，均可立即取得和更新。

　　(3)制造资源计划MRPII

　　制造资源计划(ManufacturingResourcesPlanning)是在闭环MRP的基础

　　上，把物料流动同资金流动结合起来，形成的一个完整的经营生产信息系统。MRPII将MRP的信息共享程度扩大，使生产、销售、财务、采购、工程等紧密结合在一起，共享有关数据，组成了一个全面生产管理的集成优化模式。

　　(4)企业资源计划ERP

　　ERP的基本原理就是将企业的业务流程看作是一个紧密连接的供需链，其中包括供应商、制造工厂，分销网络和客户;并按照这个要求将企业内部划分成几个相互协同作业的支持系统：如市场预测和营销、市场信息与产品开发、生产管理与质量控制、库存和采购管理、客户关系管理与电子商务等等。在ERP系统的这种设计思想中还体现在以下两点：

　　第一，它把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想，这使得企业适应市场与客户需求快速变化的能力增强。

　　第二，它将制造企业的制造流程看作是一个在全社会范围内紧密连接的供需链，并通过对供需链上所有环节(包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理等)进行有效管理和控制功能，使企业满足客户需求得到有效保证。

2.2.2

　　ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

　　(1)供应链资源管理的思想

　　现在是网络科技飞速发展的时代，要有效的参与市场竞争，不仅仅是依靠着自己企业的资源，还必须把经营过程中的有关的企业资源紧密连接起来，如将供应商、制造商、分销商、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业生产经营所需要的全社会一切市场资源，使企业可以高效的在市场上获得竞争优势。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在网络科技时代市场竞争的需要。

　　(2)精益生产和敏捷制造的思想

　　ERP系统支持对混合型生产方式的管理，主要表现在两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同他们的关系，不是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(A911e Hanufacturlng)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，保持竞争优势。

　　(3)事先计划与事中控制的思想

　　ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。

2.3 ERP在企业财务管理中的特征

 

　　它强调了供应商、制造商与分销商间的合作关系，将供应链整个包含了进来，对后勤管理也起到了支持作用。财务和企业的采购、生产、销售各个环节连接起来，并能产生互动，使整个集团连为一体。例如财务报表反映企业的经营活动，它的数据来源于采购、生产、销售、库存等各个业务部门;对于现在企业所使用网络结构的ERP系统，它是将公司整个生产经营活动的每个信息采集点都纳入企业信息网之中，大量的数据通过网络从企业采购子系统、生产管理系统、销售子系统、库存管理等各个管理子系统直接采集，并通过公共接口，与有关财务模块相连接，绝大部分的业务信息能够实时转化，直接生成会计凭证和信息。

2.

　　由于ERP系统在会计凭证到财务报表这一过程中的强大数据处理功能，进而大大减少了人工的干预，客观上消除了传统手工方式下平行登记、错帐更正、过账、结账、对账、试算平衡等数据处理过程的技术环节。同时ERP系统又承担起库存存货计价、生产成本计算和固定资产计提折旧等复杂的计算工作。

2.

　　在ERP系统中，固定资产折旧的方法有默认的年限平均法外，还可以选择双倍余额递减法、年数总和法、工作量法进行计算，比较差异;也可以启用手工方式下所不得不放弃的核算方法来加强管理与考核。

2.3.

　　现在企业的各种发票、结算单据都是以电子化的形式出现，会计报表、会计凭证和会计资料的存储方式也发生改变，迅速的走向了电子化，会计凭证审核过程中传统的手工签字、盖章确认手段失去意义。整个财务管理中传统的纸张、笔墨和算盘被以计算机、管理系统等新型的信息处理工具替代了。而这种置换不仅仅是简单的工具改变，也不再是手工会计的简单模拟，更重要的是它所带来的对传统会计理念、理论与方法的改变。

2.4 ERP在企业财务管理中的意义

2.4.1

　　在定义企业财务系统的框架和流程时，ERP系统兼顾了制造管理和供应链管理的框架和流程，账目结构的设置、财务流程的处理、接口的设计、报表需求的定义,更加注重业务对财务的影响和财务对业务的控制，即财务业务一体化，改善了传统企业会计核算和财务管理的业务流程，实现了ERP系统由静态向动态转变，及时反映出企业物流、信息流、资金流的动态，为物流监控提供迅速、规范的信息依据，便于企业管理者进行决策，并保证财务部门与供应链相关部门及时得到所需的规范化信息。

　　在传统的工业经济时代，企业的增长主要是谋求利润的增长，而在 ERP系统下，管理者都将目光投向投资者的利益，实现股东财富的最大化。ERP 把财务管理模块作为整个企业管理系统的中枢,要求和企业管理系统的其他模块都有相应的接口,并能够将信息在财务中枢相互集成。它的对象已不仅是资金的循环和周转,还包括业务管理、质量管理及其他信息管理所包含的相应内容,范围扩展到整个企业管理的领域。

2.4.2

　　过去的会计工作只是记录经纪业务的发生，无法对生产管理加以控制。而ERP系统下，企业的生产管理模块和财务管理模块能够集成在一起，也就是说，当生产经营系统正常运行时，会计核算系统也在同时正常运行。由于生产经营系统比以往任何时候都更为有效可信，所以，会计系统将会得到一套比以往任何时候都更为有效的数据作为会计核算工作的基础，大大提高了企业计划控制能力。生产系统和财务系统又都在同一环境下，ERP作为整个企业的信息系统，通过准确、及时的信息传递，使大家的精力集中在同一方向上，以工作流程的观点和方式来运营和管理企业，明显提高了企业的整体合作意识。

　　ERP系统可以将大量规范业务的计量在初始化中加以设置，对企业生产经营的信息能及时反映到财务管理上来，并自动生成相应的凭证。只要某一模块中的业务发生变化涉及到财务信息的变化，就能准确、及时地反映出来，既保证了会计信息的相关性、可靠性、及时性，又保障了财务管理所需信息的质量。

2.4.3

　　为了防止公司整体资金周转不灵的状况发生，作为企业的管理者，必须每时每刻的关心整个公司的资产与资金的流动性。而ERP系统在资金管理方面就可做到，即可以自动生成现金流量表和利用内部银行账户对企业的资金使用情况进行考核，进行资金的合理分配与使用。企业对中短期现金流量的预测，ERP资金管理模块中的资金预测功就可实现，保证企业的持续经营和顺利运作。

　　ERP系统成本管理模块的核算体系默认是标准成本体系。目前，公司对所有的物料的收、发、存都采用标准成本核算，物料清单是对产成品的直接材料消耗的定义。成本核算的对象也进一步的细化，按物料编码核算成本，通过子库存转移实现同一法人内部的物资转移，高度集中企业的成本费用控制，同时能适时监控采购物资的实际采购价格，及时了解公司各项大宗原材料价格等市场信息，促进采购成本降低，保证公司成本、利润核算更加真实、科学、准确。

2.4.4

　　在越来越激烈的现代企业中，为了适应当前的潮流，不被竞争淘汰，在企业生产经营过程中出现的问题就要及时发现并且及早解决。而ERP系统就提供的这种信息功能，动态的考核了质量、时效、资金成本;同时,管理会计的功能也在ERP系统中体现出来，对项目进行预测、控制和分析。公司级和部门级的预算和预测也可进行，并且支持自上而下、自下而上以及分布式的预算生成;也可以实时评价在实施过程中的财务计划，进行及时的控制，及时纠正偏差，提高财务管理的效率。

2.4.5

　　ERP系统为分布在全球各地的分支机构提供了一个统一的会计核算和财务管理平台,同时也能支持各国当地的财会法规,提供多模块、多币种的会计处理能力,支持各币种间的转换,支持多国会计实体的财务报表合并等。

3

3.

　　会计的核算职能主要包括凭证录入、往来核算以及通过一些分析查询手段来反映企业在日常经济活动中资金的使用流动方向。其中包括凭证处理、往来核销、协同凭证、企业总账、库存管理、账簿查询、固定资产等。例如家具类企业的ERP库存管理模块，该系统主要是对家具物料的采购、物料到货入库、物料的领用、加工成产成品进行实时跟踪与科学的管控核算，还包含了管理存货核算的流程。在ERP软件中，企业的库存信息可任意查询，并且能够以多种方式进行查询，比如按物料种类查询、存放货位查询，按采购日期查询，从而满足了企业的管理者多种管理查询需求。

3.2

　　财务的分析、预算、计划以及控制是现在企业ERP系统更加注重的，重点强调事前的计划、事中的控制和事后的反馈，并且支持企业全面预算的编制过程，诸如采购计划、费用计划、生产计划、销售计划等。另外，它还提供固定预算编制和滚动预算编制，支持不同的预算方案。

3.3

　　ERP系统依托计算机软件，能避免大量重复繁琐且不创造任何价值的程序，有效的避免了人为难以避免的失误，只要按照程序进行数据的输入，系统就会自然生成正确的结果，对成本数据的处理更为高效便捷。同时ERP系统可以实现事前计划，事中调整和事后控制的有机结合，传统的成本控制只注重事后控制，而事前计划和事中控制显得薄弱无力，而三者缺一不可，不可偏废。事前提出生产成本，销售成本，库存成本等的计划，作为整个业务流程的指导方针;事中根据及时发现成本和目标成本之间的差异，并且分析其成因，类别等相关因素，进行及时调整;事后总结成本控制的经验，以便持续发扬，对成本控制系统作出优化改进。

4

4.1 苏州易麦克公司

　　苏州易麦克信息科技有限公司为北京易麦克科技有限公司全资子公司，公司注册资本2000万元，注册地址位于苏州工业园区仁爱路99号。北京易麦克是一家致力于智能电网和智能水网客户需求研究、产品开发、系统集成及售后持续优化服务的科技有限公司。几位正当年的青年，拥有优秀科技工作者对技术创新的天然热情，在同曾经服务过的中关村优秀企业共同成长中感悟了企业的责任、管理的内涵和生命的意义，为了实现更高更好地服务社会的责任和理想，他们创建了这个平台。苏州易麦克科技有限公司的服务宗旨“用心服务，创新服务，全生命周期持续服务，我们将努力达成用户心目中企盼的那个理想状态，这正是我们的内心之所向往，我们的责任之所在，也是我们的荣誉之根源。”

4.2

　　通过问卷调查、实地调查、与苏州易麦克科技有限公司的员工进行了交流，了解ERP系统在苏州易麦克财务管理的应用现状，并对苏州易麦克科技有限公司的财务人员进行了问卷调查，问卷调查均采用随机抽样的方式发放。该问卷针对公司的财务人员，共发放60份，收回60份，问卷回收率100%。

4.2.1

　　图4-1 新系统与旧系统使用情况的比较

　　图4-2是否了解ERP的操作流程

　　通过对调查问卷的整理分析，图4-1中显示，财务人员认为新系统比旧系统更加方便的占人数总和的16.67%，认为旧系统比新系统更加方便的占人数总和的58.33%，通过图4-2，有占总人数33.33%的员工大概适应ERP系统的操作流程，大约占总人数的16.67%的员工还完全不适应ERP的操作流程。

4

　　图4-3 员工的文化程度

　　图4-4对系统评价差的原因

　　通过对数据的分析，由图4-3得出，该公司财务人员的文化程度在小学及小学以下占人数总和的16.67%，初中文化占人数总和的43.33%，高中以上文化占人数总和的40%;而从图4-4中有占人数78.33%的员工认为财务人员在使用ERP系统时他们在操作方面也有很大的问题，导致系统信息质量不高。

4.2.3

　　通过和苏州易麦克科技有限公司管理层的沟通，了解到该公司在项目实施时投入大量的资金来保证该项目的正常实施，购买的软件模块中有一部分根本就不能够应用到该公司;由于员工不熟悉软件，经常操作错误，所以也花了大量的资金找维护人员进行软件的维护，该公司负责维护人员的住宿和吃饭问题。

4.3

4.

　　公司的财务人员习惯于之前该公司使用的财务系统，在适应ERP新系统的过程中就存在着一定的困难，而且使用新系统在前期会降低他们的工作效率。图4-1和图4-2中，可以发现，有16.67%的员工认为新的ERP系统比之前使用的系统使用方便，58.33%的员工认为之前使用的旧系统比新的ERP系统使用起来方便，25.00%的员工认为两者使用情况相差不大，有将近一半的员工还不适应ERP系统的操作流程;所以在本公司应用ERP系统后就会影响员工的工作热情，降低员工的工作效率。

4.

　　ERP系统首先需要的是素质较高的人员来操作，并且要求操作人员既要熟知财务知识，又能够掌握计算机知识。图4-3可以看出，有超过50%的员工文化程度在高中及以下，在图4-4中，又可看出有78.33%的员工认为ERP系统使用差的原因是使用人员操作不当或不按要求操作，系统信息质量不高;公司在进行招聘财务人员时，只是单纯的要求员工的财务知识过硬，可能导致招聘的财务人员缺乏计算机知识，在后期就需要投入大量时间和资金帮助这些人员培训，使他们掌握先进的技术，即使是重新进行招聘，选择财务、计算机知识兼备的人员也会使人力成本大大增加。

4.

　　应用ERP系统首先要求企业有掌握系统的人员，然后对日常工作中运用系统的员工分级进行培训，根据他们的工作需求对应不同的掌握程度，这将是一笔不小的开销。ERP系统以网络为基础，企业内部的网络维护和设备维护都需要专业人员来进行。ERP系统要求准确而及时的信息来确保系统的正常运行，信息的收集也会耗费企业大量的人力物理。以上几项对任何企业都是不小的金钱成本，在系统转变期的过程中对企业运营造成的影响也是一笔隐性成本。

4.3

4.3.1 针对

　　(1)聘请专家向员工讲解ERP知识

　　在整个ERP解决方案的计划中，让整个企业和员工适应新系统所需要花费的时间和精力是最令人担忧的部分。向员工们详细地讲解ERP的整个更新转变的过程，能适当的减少员工们一开始对新系统的抱怨。在软件实施运行之前，公司聘请专家在本公司开展一场关于ERP的交流培训会议，向员工们讲解ERP的基础理论知识和公司高层管理者是如何选择软件的，有助于员工更好地参与到实施过程中。

　　(2)对员工进行培训

　　培训员工使用ERP软件，是让员工最快适应该软件的一种最有效的方法。公司邀请专业技术人员对员工进行培训，在培训期间设置考试制度，成绩优异者进行表扬，给予精神上的支持，让员工积极的参加培训，更快的了解ERP软件，进而快速的适应软件。

　　(3)员工自己多操作练习

　　仅仅通过简单的培训还不足以让员工更快速的适应软件，真的要快速的适应ERP软件，还要员工自己多去操作练习软件。通过多练习就能够快速的掌握软件的功能以及用途，不管是对于员工本身还是公司来说，都是一件很好的事情。

4

　　(1)招聘专业技术人员

　　ERP系统能否在公司实施成功，专业的技术人员必不可少，现在有好多的培训机构专门培训出实施软件工程师，所以公司可直接通过培训机构招聘专业的软件实施工程师，他们经过培训，对软件有更深入的了解，能很快的适应并操作ERP软件。也可通过高校招聘，在一些高校内招聘计算机专业的人员，他们对电脑操作比较熟练，也能更快速的应用软件。

　　(2)对员工进行培训，发放软件操作手册或操作视频

　　全体员工共同努力是ERP系统正常实施的一个重要条件，首先在项目实施前期，对员工进行ERP专业知识的培训，让他们了解ERP的基础知识，理解ERP的运作体系;其次再对员工进行技术上的培训，可以分批对员工进行培训，找一个有投影仪的大的会议室，培训人员在电脑上操作，员工在自己电脑上按照步骤来进行操作;最后，可以将培训的内容制作成操作手册或视频，发放给员工，员工在培训后可根据操作手册或视频来自己操作，进而熟悉软件。

4.3.

　　(1)按模块购买软件

　　企业在实施ERP项目时，没有根据企业自身所在行业的特征以及目前的运行状况，制定一个完整详细的实施计划和实施范围，什么模块都想上，结果真正使用的都是很小的一部分，花费大量的资金，所以在软件上线之前，请专业的软件人员对公司进行测评，看看哪些是本公司经营管理所必需的，哪些是可有可无的，哪些是对整个业务没有什么影响的，按比重进行选择购买，避免购买全模块花费大量资金。

　　(2)招聘软件维护人员

　　软件在实施过程中，维护人员也是比较重要的。由于基层员工操作错误引起数据错误不知如何修改，基层操作人员遇到特殊业务时，不知道在系统中如何操作等等问题不能及时解决时，公司就会花费大量资金找专业工程师进行解决，而且还可能因时间滞后导致公司不能正常运营，所以公司可招聘一位专业软件维护人员，他可以经常在公司对员工的操作问题及时解决，保障公司软件的正常实施。