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大学生网上开店存在的问题及对策
发布日期:2023-04-22 19:59:00

第一章网上开店背景分析

1.1网上商店的内涵

所谓网上商店是指经营者在互联网上注册一个虚拟的空间,将待售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过物流将商品发送给购买者的一种新型业态。目前,网上商店主要有两种形式:一种是自立门户型的网上商店;另一种是建立在第三方提供的电子商务平台上由商家自行开展网上销售业务的个人网店。这两种网上商店相比较,个人网店具有启动资金少、创业成本低、手续简单、交易快捷、经营与维护相对容易等诸多优点,对于学习中的大学生来说是一种最佳选择。我国提供个人网上开店的电子商务平台有很多网站,如淘宝网、易趣网、拍拍网等。

1.2C2C电子商务发展前景

电子商务交易平台提供商扮演着举足轻重的角色。首先,平台提供商为买卖双方提供技术支持服务,包括帮助建立个人店铺,发布产品信息,提供支付手段等;其次,交易平台汇集了大量的商务信息,将买卖双方聚集在一起;再次,平台提供商往往还担负监督和管理的职责,负责对交易行为进行监控,对买卖双方的诚信进行监督和管理。

下图为淘宝C2C交易的流程图。

 

(图1.1-1淘宝网C2C交易流程)

1.3国家政策支持

我国政府十分重视电子商务的发展,敏锐的意识到电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响。从20世界90年代初开始,我国政府全力推动电子商务的实际运用,并且得了喜人的成绩,也正是如此为支持大学生创业,国家和各级政府出台了许多优惠政策,涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。对打算创业的大学生来说,了解这些政策,才能走好创业的第一步。

1.4大学生当今就业形势

金融风暴席卷全球,风暴过后就业问题也成了社会的一大难题,不论是有经验的,还是学历高的,都面临着就业困难的问题,大学生的就业率一直得不到提高,随之找不到工作的大学生也越来越多。截止到2015年高校大学生毕业规模将达到749万,749万大学生集体无法就业造成了“毕业等于失业”的现状。大学毕业生逐年增加,失业率也随之增加,国家政府也推出了大学生自主创业政策。所以就有许多大学生选择来了网上创业,网络信息化在今天已深入到生活的各个角落,大学生也正是看到这个前景,纷纷选择了网上开店创业的想法。

 

 

 

 

 

 

第二章大学生网上开店优势及现状分析

我们经常听到身边的同学和朋友说自己在网上开了网店或者发现朋友在QQ微信的社交软件上做起了代购。网上购物这种新的消费方式正被更多人接受,网上开店这一优势还在扩张,网上开店和传统的店铺相比,最大的优点就是节约了租店成本,只要拥有可以上网的电脑就可以开店了,许多大型购物网站都提供租金极低的网站,有的甚至免费提供。网店可以根据客户的订单去进货,不用囤积大量的货物。另外在淘宝网或者其他交易行性网站上开店,不需要办理营业执照,免除了税和其他相关费用,更进一步节约了大学生的成本费用问题。网店不需要专人看守,只需要客服人员,买家需要商品的时候,只需要单击“和我联系”按钮,就可以和卖家联系,节省了人力方面的投资。网上开店的方式有两种,一种是在大型网站上开网店,另一种是独立型网上商店。对于初学着来说,和独立型网上商店相比,在大型网站上开网店免去了域名等费用,而且上手更快,更具有可操作性。如今最火的淘宝网作为大型网站开店的领军者,是一个不错的选择。

下面是我总结开网店最主要的几个突出的优势:

2.1大学生网上开店的优势

2.1.1大学生文化水平较高

对于大学生来说,自身所存在的优势是具有较高的文化水平,对事物较有领悟力。学习电子商务的大学生熟悉电子商务流程,能够熟悉使用电脑,对新新事物接受快,思维也比较灵活。

2.1.2国家政策的扶持

国家对大学生贷款提出了免利息贷款。鼓励大学生自主创业,同时在校期间也开设了大学生创业培训课,其中的一项内容便是网上开店。

2.1.3投资少,回收快

(1)从启动资金来看,传统的地面开店,门面租金加装修费,还有首批进货资金,少说也需要几万元的启动资金,对于大学生来说是一笔不小的数额。而网上开店所需的启动资金却少得多,按照我们的计划,你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)你就可开店营业。网上商店比同等规模的地面商店要低得多,在网上也不用为增加租金税收等问题。(2)从流动资金来看,传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,你完全可以在有了定单的情况下再去进货。(3)网上商店进退自如,没有包袱。传统商店当你不想继续经营时,你得先把原来积压的货物处理掉才行,而网上商店因为不需要存货,也就没有这个包袱,你随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。

2.1.4销售时间不受限制

网上商店无限延长了你的营业时间,一天24小时、一年365天不停地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,无须专人值班看店,你可照常营业!

2.1.5销售地点不受限制

在网上,你的生意却可以照样做得很大。不受地理环境影响,无论客户离网店有多远,在网上客户一样能方便找到。这令消费群体突破了地域的限制。

一方面,网上商店不受店面空间的限制。尽管你只是街边小店,在网上你可以拥有百货大楼那么大的店面,摆上一万种商品(只要你愿意);另一方面,网上商店不受地理好坏的影响。无论你的位置好坏,就算你是在小胡同里,在网上,客户一样可以很方便地找到你的店子,不受地理环境影响,无论客户离网店有多远,在网上客户一样能方便找到。这令消费群体突破了地域的限制。

2.1.6网上开店人气旺

现如今大家都流行网上购物人来人往,客流量赛过你在商业区开一个店的人流量!只要你的商品有特色,只要你经营得法,网上商店每天将给你额外带来成千上万的客流量,大大增加你的销售收入。

2.2大学生网上开店现状

据国内最大的个人电子商务网站eBay易趣统计数据表明,越来越多的大学生开始在网上做生意,在eBay易趣上万个网上店铺中,在校大学生开的“个人店铺”居然达到40%,且物品范围之广、营业额之高丝毫不弱于其他专业店主。不少大学生认为,网上开店可以锻炼个人能力,积累经营经验。另外,由于资金缺乏、经验不足是自主创业的最大难题,而网上开店却能在一定程度上“扬长避短”。国内著名调查机构艾瑞咨询发布的《2014年度网购市场发展报告》中,大学生网上开店创业成活率高出平均值8个百分点,在校大学生网店的高成活率引人注意。报告对杭州七所高校提取了大学生淘宝店铺样本,分析在校大学生淘宝创业就业情况。以月收入1000元左右作为就业的起点,相应的网店月销售额5000元以上是一个节点。在抽样店铺中,有19%的大学生淘宝店铺达到了就业标准。在抽样店铺中,有70%的店铺月销售额在2000元以下,这些店铺开张时间较短,还有继续扩张的空间;有12%的店铺月销售额在2000~5000元,开张时间相对较长,但是一些店铺无法突破5000元关口;有18%的店铺月销售额在5000元以上,有两家店铺月销售额已经超过50万元,这些店铺基本上获得稳定的发展。

 

还有70%的大学生淘宝店铺正在起步阶段,有一成的店铺遇到了发展瓶颈。如果对这些店铺学生予以适当的辅导和资源倾斜,可以迅速地向那19%的店铺过渡,以创业实现就业。

为什么在校大学生开网店显得更有生命力呢?这与大学生的特性有关。淘宝网相关负责人表示,第一,大学生开发、引领新事物的能力超过其他卖家群体。第二,淘宝网买家的年龄通常在35周岁以下,两者对于消费品的感知、认识都很接近。因此,在校大学生卖的东西更容易适销对路。第三,日益增加的就业压力,即使网店赢利低,也会有大量的大学生加入到这个行业中。

第三章大学生网上开店存在的问题

每件事情都是有相对性的,有优点就有缺点有优势就有劣势。下面是我总结出来关于大学生网上开店的劣势:

3.1最大的问题就是经验不足

缺乏社会经验和职业经历尤其缺乏人际关系和商业网络的运用关系,这使得大学生在创业初期会存在很多的困难;也有很多大学生市场把握不好,缺乏真正有商业前景的创业项目,许多创业点子经不起市场的考验。缺乏网络经营的基本技能与经验使大学生网上创业多少有些无法适应,难以确定经营方向再加上找不到合适自己的销售商品使得许多大学生面临网上开店缺开不起来这种常见现象。缺乏经验是目前大学生创业中普遍存在的问题,不少大学生不习惯对其产品或项目做市场调查,而是进行理想化的推断导致无法经营。

3.2找不到可靠货源,信用等级低

货源是开网店很重要的问题,很多大学生难以找到稳定可靠的货源,这成为最大的麻烦而货源的好坏也直接影响到你开店的信誉问题;对于没有任何经验的大学生来说,很多人信用等级低,这就会使大学生卖家处于竞争劣势,并且大学生刚开起来的网店信用等级低,起步困难。(作为同样是网购的大学生,我们上网买东西也会第一个看这家店铺的信用等级)

3.3过于乐观,缺乏指导

大部分的大学生喜欢纸上谈兵,对市场的猜测又普遍过于乐观,这样会使大学生在创业时受到很大的打击;缺乏有效的创业指导和氛围,这会使大学生盲目进行网上创业。

3.4眼高手低,耐心不足,缺乏责任心

还有大部分的大学生眼高手低、好高骛远看不起蝇头小利,往往大谈“第一桶金”而不谈赚“第一分钱”;耐心和韧性不够,这常常会使大学生卖家在进行网上销售时半途而废。

3.5不能合理安排时间

网上购物的一大特点是买家需要实时咨询商品的特点,有些还要讲价。买家上网进入店铺一般看到卖家不在线,问问题时没有及时的回复就会去找别家了,通常不会等。对于刚开店的卖家来说,如果交易记录少,很难得到买家的信任。对于学生店主来说,这些都是难题。所以在校大学生应该合理安排好时间,处理好学习和赚钱的关系,如果因为忙于挣钱而耽误学习就得不偿失了。

3.6欺诈行为

现在又不少人为了赚的信用还有好评,选择了雇人刷评价刷单造成了网上欺诈行为,这些都是万万不可的。

 

 

 

第四章大学生网上开店对策分析

网上开店启动资金少、创业门槛低、经营风险小,是大学生喜欢选择的创业形式之一。在现实的就业压力和许多成功案例面前,让高校中越来越多的大学生对网上创业心动。中国计量学院提供的一份最新调查显示,在大学生选择的创业领域中,选择“启动资金少、容易开业且风险相对较低的网上创业”的比例达到32%。

大学生就目前来说是一个非常重要的消费群体,在许多地区,一所大学催生了一个商业带乃至商业镇。这意味着大学生群体酝酿着一个巨大的消费市场,但大学生不能仅仅是纯粹的消费群体,他们也应该主动在市场中分享商业价值。因此,越来越多的大学生开始选择开店的方式在学业之外增加收入,也有越来越多的大学生选择毕业后开网店。

在网上开店过程中会出现许多的难题,对大学生而言,也是不可避免的。在网上开店初期宣传是非常重要的,如果宣传得当点击量会增加;大家对网店的了解也会增加,那么商品的销售量也会相应增加,利用我们对互联网的了解更好的对网店进行宣传,也就是要更好的利用了优势。

4.1学习经验,总结推广

积极参加各类促销活动。各电子商务平台网站都设置了经验交流的板块,如社区论坛等形式,买家和卖家可以利用这个平台分享自己的经验和感受。大学生应通过这种形式的学习与总结,使自己尽快成长为一个资深的卖家。另外,各网站都会定期或不定期地举办各类促销活动,积极参加此类活动可以增加网上商店的曝光率,从而促进销售,增加营业额。

4.2寻找适合的货源降低进货成本

网上商店的进货渠道很多,如寻找当地的生产厂家,与厂家达成协议直接进货,这样价格就具有竞争优势。还可以与厂家或者是批发商协商,先拍摄商品图片,实现交易后再取货,这样进货资金为零,而且无库存风险。但这种方式的缺点是商品更新速度慢,取货时可能出现断货现象,而使交易无法完成。还有一种网上特有的销售方式也是进货零成本,没有库存风险,就是加盟网络代销。这种销售形式是由于部分公司为了增加销售机会,提供商品的图片和详细介绍,以及负责商品成交后的发货、售后服务,而加盟商要做的就是尽量多地在自己的网上商店发布该公司的商品,与买家达成交易。这种形式存在的较大弊端就是不清楚所销售商品的质量如何,一旦发生问题,极容易使商店的信誉受损。而且同款产品竞争激烈,利润较低。

 

4.3多请教多学习不断积累经验

向已经在网上开店很好的同学或老师请教网上开店的经验教训,参加学校有关的培训班或讲座,阅读有关书籍不断“充电”。多学习关于营销、关于经商技巧方面的知识与信息,一方面需要学习网上创业的相关理论知识,比如网络技术、信息处理技术、网络营销、客户关系管理、物流与供应链管理、电子商务法律法规知识等;另一方面还要学习其他网站的成功经验。要高效地学习丰富的网商经验,可以到淘宝社区或者像爱网店这样的专业带有发货网的经验站学习先进的、最新的网店经验,以便完善网站的内部客户管理系统,提高自己的网店管理能力。以我校为例,我们与阿里巴巴的淘宝大学合作,来我校为在网上开店的学生培训,通过“策略制胜”,“赢在执行”,“网络交易安全”,“图片拍摄技巧”,“图片处理与美化”,“店铺推广与营销”,“客服赢天下”,“交易纠纷处理”,“玩转物流”等课程,让学生了解什么是网络创业、网络创业的流程以及网络创业过程中常见的问题和需要注意的事项等。总之,要在行动中积累经验,多做,多问,多交流,态度谦虚,不要盲目投钱,不要积压货物,要注重实践,找好渠道,慢慢做。

4.4自信有毅力坚持不懈

对于大学生开店来说,坚持不懈是关键,千万不要轻易放弃,创业需要有持之以恒的精神,遇到困难与挫折就轻言放弃,会使创业者全部的努力付之东流。95%的创业失败不是因项目本身,而是因为缺少持之以恒的精神。万事开头难,网上开店也不例外,第一个顾客前来往往需要好几个月的时间。创新总会伴随着失败,但在不断的创新探索中,对于一个网上开店的初来者来说,先后尝试两三种业务而失利的情况,是很平常的,一定要有自信心,不能因为一时的困难和失败而气馁。对资金、能力、经验都有限的大学生创业者来说,并非“遍地黄金,俯拾即是”,真想成功的人必须杜绝浮躁思想,踏踏实实,为了减少风险,我们在行动之前要需要花足够的时间,来研究、来论证,做出稳妥的开业计划。首先,开网店前要仔细思考自己在哪方面有强项,投己所好,且对产品有比较深入的了解。其次,先找好货源,务必要货比三家。注意培养和进货商的关系,为自己创造更多的便利空间。最后,整理商品,装饰店铺,分门别类。要观察研究其他同类商品的价格、购买方式等等,了解供需双方的要求。

4.5合理安排学习和网上开店的时间分配

可以把开网店作为一项兼职工作,而不要作为专职工作去做。作为一名学生,利用课余时间开一家自己的店铺,一方面可以增加自己的社会实践经验,另一方面获得一定的经济回报,但兼职也需要把握合适的度,如果本末倒置了,严重影响学习,四年下来肚子里没学到多少专业知识,就会难以应对就业激烈的竞争。因此,在学习与网上创业时间的分配上要把握好尺度,只要合理分配时间,在学习之余利用课余时间去经营网店,不要把开网店作为一项专职来做,就会做到事业和学业两不误。例如,在我校网上开店中业绩突出的“十佳网店”的店主有七人都因学习成绩突出获得过学校的奖学金,其中1人曾获得过8000元的国家奖学金,1人曾获得5000元的励志奖学金。

4.6合伙经营降低风险

几个同学合伙经营一个网上商店,有以下几点好处:一是在初始建店时共同出资,可以解决初始资金筹措困难的问题。二是几个同学轮流在线,这样既可以保证每个人都有足够的学习时间,又可以保证网上商店销售人员的在线时间。三是几个人分工协作,将进货、维护、销售、配货、售后等环节分开,一个人负责一部分或几部分工作,在每个人都熟悉自己的工作之后,几个人再进行轮换,并将自己的经验与他人分享。这样不仅可以缩短学习时间,而且可以学习如何进行团队协作,最重要的是在岗位轮换过程中发现自己的能力、兴趣所在。这样在毕业后可以根据自己的能力和兴趣寻找一份更适合自己的工作。

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