4.2 A公司仓储业务流程
A公司可根据客户要求及货品需求提供仓库的自管和代运营，公司会为代运营客户提供在A公司的办公区，以方便客户业务操作。在仓储作业中分三大流程：入库流程、出库流程、盘点流程及在库管理。下面以代运营仓库为例，说明仓库内的三大流程。
（1）入库流程：A公司具体入库流程如图1所示。A公司仓库数据与承租客户时时共享，客户根据自身需求决定是否入库，入库前一天A公司运营部门会收到客户到货物资通知，当入库手续齐全以后由A公司全权负责后续事项，装卸搬运由A公司免费提供。
图1 A公司入库流程图
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供应商 |
客户 |
A公司 |
库房操作 |
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票据验收 |
否
票据存档 |
是
登销账 |
（2）出库流程：A公司具体出库流程如图2所示。物资出库时由提货人自带装卸工，也可向A公司申请派工单，由A公司提供装卸工，A公司做出派工记录，人工费用由提货方支付。
图2 A公司出库流程图
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客户 |
A公司 |
提货方 |
库房操作 |
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票据交接 |
票据存档 |
验收
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票据传递 |
（3）盘点流程及在库管理：A公司具体盘点流程如图3所示。 为确保高正确率的物资出入库，A公司每天向承租客户递交盘点表，同时方便客户记录做账。此外A公司实行日盘，周盘，月盘的盘点制度，做到账实相符，及时纠正偏差，以此确保工作的正确率。
仓储管理人员必须遵守公司相关规定，对仓库进行每日清洁，为确保客户物资安全，严格控制进出库人员，对物资存储科学规划，适时进行移库、倒库、整库等工作，遵守相关流程，并做好各种记录。时刻提高警惕，做好防火，防盗，防破坏，防各种事故的发生，确保物资、人身及库房安全。
图3 A公司盘点流程图
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客户 |
A公司 |
库房操作 |
||||||
否
是否合格
签字盖章确认 |
|
否
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4.3 基于作业成本法的A公司仓储流程分析
4.3.1 基于作业动因的无增值作业剔除
（1）在出入库流程中，剔除A公司“录入单据”的工作。其工作内容即再次审核到货物资汇总表上的所有信息，作业动因是风险成本。当供应商入库数量较多且急需入库时，此步不仅给开票人员造成较大的工作压力，而且不能满足供应商急需入库的要求，因为在A公司办公的客户已经审核过一次，且客户办公地点和A公司开票室距离较近，数据也是时时共享，所以可以在客户审核完以后再把相关数据直接电脑发给开票室打印，有效避免了风险成本，提高了效率。
（2）在盘点流程中，剔除“盘点表”的操作。此步骤为开票室打印盘点表，由仓库人员领取盘点用，作业动因是绩效成本。A公司为员工设置了绩效奖金，当每月不出错时就发放绩效奖金。剔除原因是A公司员工下班时间是五点半，每天完成出入库工作基本在下午五点左右，仓库距离开票室来回需要0.5h，完成当天出入库才能领取盘点表，所以员工基本都是在五点半才开始盘点，盘点约需0.5h，每个仓库分配4个仓库管理员，加班费20/h，这就意味着公司要多付40元/天/仓，解决办法是在库区设立一个小的打印室，专门负责打印盘点表。
4.3.2 A公司作业流程成本动因分析
本文在3.3节中已给出仓储作业流程的成本动因，下面将结合A公司实际情况分析仓储作业流程中的成本动因。
A公司作业成本库同样可以分成出/入库准备成本库、装卸搬运成本库、订单处理/出入库货品数量成本库和仓库管理成本库。资源主要有职工工资和福利、固定资产折旧、单据或衬垫材料、水电油等消耗和办公管理费用，其中职工工资、固定资产折旧和水电油的成本动因都是数量和工时，办公费用的成本动因是办公数量或项目，单据或衬垫材料的成本动因是出入库数量/订单处理份数。具体如表4所示：
表4 A公司成本动因分析表
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资源 |
资源动因 |
出/入库准备成本库 |
装卸搬运成本库 |
订单处理/货品数量成本库 |
仓库管理成本库 |
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职工工资福利 |
人数&工时 |
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-- |
-- |
-- |
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固定资产折旧 |
设备数量&次数 |
-- |
-- |
-- |
-- |
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单据或衬垫材料 |
数量 |
-- |
-- |
-- |
-- |
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办公管理费用 |
办公管理数量 |
-- |
-- |
-- |
-- |
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水电油 |
工时 |
-- |
-- |
-- |
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4.3.3 A公司仓储成本控制策略和建议
经过对A公司作业流程成本动因的分析，本文提出以下几种成本控制策略和建议。1、优化仓储人员配比，在库区设立小型开票室，减少加班时间，节约工资成本。每日收发货量不同时，仓管人员工作紧张程度也不一样。应对每周、月、季收发货量进行分析，找出规律，根据规律合理调配库区内的仓管人员，减少仓管人数；在库区建立小型开票室，去除领单时间，避免加班。
2、推行固定资产租赁，创造收入。库区内的固定资产如电动叉车，货车实行有偿使用，因为A公司库区内存在许多自管仓库，公司不负责免费提供叉车使用，所以可以把叉车租给自管仓库使用，按天/次收费，抵消甚至多于折旧成本。
3、降低仓储和单据材料耗费，木质小托盘低价转让，提货人出门凭证由卡代替。A公司仓库中很多木质小托盘没有实现二次利用，泡沫等衬垫材料更是直接变为垃圾。由于木质小托盘是针对特殊货品特制的尺寸，所以当该货品出库以后，木质小托盘就不再具有实用价值。可以和提货人达成协议，把木质小托盘以相对低的价格卖给提货人，赚取木质托盘的剩余价值。当提货人提完货后，提货单据第三联要给提货人作为出门凭证，一张即可，但是每一张提货单都有第三联，所以第三联往往是无用的，可以特制一张卡片作为出门凭证。
节约用水用电，规定库区照明时间，更换库区照明设备。把库房门口的金卤灯换成的LED节能灯，二者的照明效果类似，但节能灯更省电。
5、合理使用办公用品，对相关用品使用数量及次数进行记录。如电话使用规范说明，计算器，电脑等的正确使用。
5 总结与展望
本文通过对第三方仓储企业进行深入调查和分析，并结合实际案例，总结出了第三方仓储企业的成本构成。对作业成本法运用于第三方仓储企业成本控制进行了分析，研究结果表明作业成本法非常适用于第三方仓储企业进行流程分析和成本控制。作业成本法在国际上已广泛应用并取得了不错的成绩，我国物流企业应用的还比较少，建议我国物流企业或第三方仓储企业大胆运用作业成本法进行成本控制。虽然近年来国内外很多学者对作业成本法的应用做了较多的理论探讨和实证研究，但其在具体实施过程中仍然存在不少问题，没有一套完整的实施方案，所以第三方仓储企业应当结合自身具体情况，合理运用作业成本法，建立符合本公司实际的最优模型。
由于作业成本法在第三方仓储企业应用的实践性及公司数据保密性较强，调研难度较大，加上理论知识不够充足和本人能力有限，一些理论及实施步骤难免有不当之处，需要在实践中进一步检验。
