四、创业知识来源模型：四种方法
创业实践过程中，多数创业者往往较为乐观，没有充分掌握如何经营新企业的知识，没有获取足够的市场信息，缺少充分的准备和对风险、不确定性及其后果进行理性分析，即缺乏必要的创业知识，过于依靠自身有限的经验。创业是复杂的活动，需要创业者获取多方面的创业知识，包括产品、市场、战略等知识，以创建和管理新企业。这些创业知识可以帮助创业者正确地认识自我、了解创业活动可能存在的困难，从而做出理性决策。因此，创业知识被认为是决定创业成功的关键要素。
然而，创业知识对于大多数创业者而言并不是生下来就拥有的，而是创业过程中创业者通过某种学习方式持续地获取和构建形成的。创业者获取创业知识的最终目的是让创业者或创业组织通过有效的方式获取创业知识，继而增强创业者识别和开发创业机会的能力，进而创建企业，努力让新建企业在激烈行业竞争中建立属于自身的动态竞争优势来渡过新建企业的存活期，并实现企业长期发展。目前创业研究主要关注创业知识源和创业知识的获取方式这两个问题。创业知识包含在知识中，故创业知识存在的地方与知识相同，隐含或存在于：社会历史和现实当、人的大脑、某种特定的媒介。
新建企业的成长过程也是创业知识不断地更新、积累，进而不断地解决难题推动着新建企业的逐渐演进的过程。由于新建企业发展的不同阶段，各种创业知识具有不同的功能属性，新建企业遇到的创业困境不同，故需要的创业知识也不尽相同，因此所应用的获取创业知识的方法也不同 ,才有可能提高机会、资源和能力的匹配程度。不同的创业知识获取方式在企业成长的过程中，并不是独立起作用的，并且对新建企业的发展产生作用也不同。本文根据创业知识隐含或存在的地方，结合前人的研究成果，梳理出了创业知识来源的四种方法：解读法、交流法、体验法、反思法，其在新建企业不同的发展阶段作用不同。
(一)解读法。解读法是通过解读载有知识的各种媒介(如书、期刊、网站等)来获得创业知识[4]。大量的创业知识在各种媒介中记载着，而这些媒介是对各种创业现象、事件等知识的记录，是创业者获取创业知识的重要来源。创业者只有利用更多可以获取知识的媒介，才能使自己获得更多有效的创业知识。。创业者可以从权威的刊物或网站中不断的更新各种需要的信息、知识等，保证自己的管理和思想能够紧跟时代步伐。
创业者要根据自己所需要获取的知识，规划和建立属于自己创业知识来源的媒介。同时创业者应该扩大视野或求助于他人，来形成自己的可以获取自己所需知识的全面且适合自己的最佳媒介。解读并非易事，创业者应该采用最合适的解读方法。解读法要站在作者的角度来真正地理解文章中的思想和观点。
(二)交流法。外部环境的不断变化，且其他获取创业知识的方法所获得的创业知识毕竟有限，这可能会导致创业者自身已有的创业知识不能解决新企业所面临的困境。因此，此时创业者必须通过外部社会网络来获取和更新创业知识，以解决企业面临的难题。交流法是指通过与有创业知识的人进行交流，间接地获得创业知识，人的很多知识来自于别人的教导、分享和指点[4]。创业知识除了可以从正规创业教育或培训获取之外,还可以通过非正式的渠道获得。其他条件相同的情况下，创业者的创业知识的差异主要取决于非正式渠道学习。创业者可以通过非正式渠道丰富了自身的创业知识、开阔自己的视野，并且使知识得以融会贯通。一些成功的人士或多或少都曾经受到他人“指点”或“点拨”。这种非正式渠道的交流对成年人的学习显得特别重要。个体通过认知过程把所获得的信息与自己的已有认知结构联系起来，对自身的能力、观念进行重组。研究发现，通过交流法获得的其他创业者的技能、见解和创业实践中学习而获取的相关知识和经验能够使创业者更好地管理企业。
建立属于自己的社会关系网络是通过交流法获取创业知识的必要条件。创业者首先要根据自己所需要获取的创业知识, 扩大视野, 了解社会里不同的职业类型,分析不同职业人士中哪些可以成为自己获取知识的人际网络中的一员。随后寻找并确定具有这些知识和经验的人, 最后建立自己创业知识来源的人际网络。这种人际网络可以包括外部同行、内部员工、合作者 、服务对象(如客户)、社会各界人士朋友等(其不仅包括新企业或者创业者在组织外的关系网络，还包括组织内部所构建的关系网络)。建立社会关系网络时，还要对这种网络的效能和效率进行分析，保证自己可以通过这些人际网络更多的、更好、更高效地获得创业知识。当创业者利用自己的社会关系网络获取创业知识时，必须建立从别人那里获取知识和指点的虚心、诚心、童心、用心的良好心态，同时还要掌握交流的技巧。
(三)体验法。在创业过程中，越来越多的学者强调利用经验的差异解释创业者在识别和利用机会能力方面的差异，同时利用“它山之石”，观察其他创业者或企业的行为和结果以获取新知识，即通过亲身经历或者观察他人的创业行为来获取经验知识。体验法是指通过在社会环境中实践、观察和体验(即实践学习、效仿学习和经验学习),直接获得创业知识的获取创业知识方法。体验法认为 ,创业知识不可能凭空产生,从源头上都来自于周围的社会环境 ,创业者通过与社会的直接交互而获得大量的信息、知识和灵感。
创业者把之前所积累的自身经验和其他创业者或企业的成功创业行为转化为自己的创业知识，能更有效地指导创业者进行创业。同时，观察他人的创业行为来获取经验知识的方式对于中国创业实践尤为重要。中国正处于经济转型期[22]，正式制度中有关产权界定和保护的相关法律法规尚待完善。因此模仿其他成功创业者的行为，可以帮助创业者取得短期的良好的效果，因为这样可以最大限度地减少时间或降低成本。并且越来越多的研究显示，创业者不能只依靠模仿他人的行为来创建新企业或进行战略重构。因此，创业者还必须通过亲身实践，加深对相关知识的理解和感悟，进而有效利用所学到的知识并根据需要及时加以补充。创业者通过采取行动来理解和摆脱创业困境，以外部环境和组织内部变化为基础，在现有知识的基础上产生新的想法、可能性和理论，结合具体的创业环境应用于创业实践，在创业实践中不断地更新、积累具有让竞争对手更难学习和模仿的特点创业知识。通过实践获取与市场开拓和新产品研发密切相关的且新企业所处环境相匹配的新的资源和创业知识，进而巩固和提高市场地位，加强自身核心竞争力，提高企业的创造性，促进企业的长期发展。
体验法通过创业者的亲身的实践或体验，不仅能够使创业者较为准确地了解顾客需求和市场发展趋势，从而为企业带来更多的利润空间，而且可以促使创业者积累丰富的人力资本，积极影响创业者的认知能力，同时，创造的独特知识对创业者的战略选择具有重要的影响，进而促进新企业绩效的提升。再者，创业者对经验的进行反思，能够得到可以帮助其解决创业过程中面临的各种困境并且其他人很难模仿的隐性知识。体验法强调个体从自己或者他人的先前行为的结果中进行学习，并将新知识运用到后期的决策和行为中。体验法有利于对于自身能力和外部环境的了解，促进机会的发现，同时更好地应对不确定性和克服新企业创建过程中遇到的困难，即进行创业知识的获取和转化以便更好地创业。创业者所处的社会环境不同，积累的个人经历不同，所获得的创业知识也不同。创业者适当地变换环境进行亲身实践、体验，更用心的进行有目的性的观察，才能离社会环境越来越近,丰富自己的创业知识。
(四)反思法。很多创业知识都隐含在其系统本身和以前发生过的事件当中，创业者需要经常后顾以往的经历、不断地总结和反思，才能真正的体会到其中的本象，进而获得创业知识。反思法是指对自身积累的经验和已有的知识中的真正实用、真实的信息，使用正确的思维方法，有目的、有意识地对这些信息进行理性、客观的研究、反思和归因的，继而获得新的创业知识的过程。而目前正确的思维方法主要是传统逻辑学中的求同法和求异法、现代数理统计分析和数据挖掘方法、系统思考法[4]等。反思法认为创业者的很多创业知识都是以创业者已有的创业知识和积累的经验的基础为基础，进行回顾、分析、归纳、总结和反思而获得的。
失败是成功之母，然而创业者想从已有的经验中获取创业知识并不容易。因此，科学合理的反思方法可以帮助创业者丰富自己的创业知识。在获取创业知识的过程中，创业者应该在适当时间点放慢自己前进的脚步，来进行总结和反思。一个劲地向前走，会影响创业者对创业知识的转化和吸收。
最后，创业者应该敢于把自己通过反思得到的创业知识在创业过程中进行实践，并在实践过程中不断分析和总结，继而进一步改进和完善。应用反思法获取创业知识时，应该尽量避免知识的选择性、知觉的恒常性、晕轮效应、先入效应、近因效应[4]。
已有文献研究表明，创业知识的获取是一个动态的迭代过程，该过程中各种学习方式并不独立存在。不同发展阶段由于新企业不同发展阶段面临的创业困境不同，需要用来解决问题创业知识也不同，进而表明获取这些创业知识的学习方式也不同。并且在企业发展过程中，不同的创业知识获取方式对企业的发展都会产生作用。
解读法、交流法、体验法、反思法密切相关。体验法是在解读法和交流法的基础上展开的，是在实践过程中对自身积累的经验和知识进行检验，进而获得新的创业知识，同时，通过体验法获得的新知识可以进一步应用于解读法和交流法中。解读法对体验法中的实践学习的影响很大，可以影响创业者在实践过程中获得新的创业知识的效率。反思法是以解读法、交流法和体验法为基础而展开的，通过反思法获得的新知识会影响创业者通过解读法、交流法体验法获取创业知识的能力。创业者必须结合运用这四种学习方式，实现解读法、交流法、体验法、反思法的相辅相成，才能提高创业者获取创业知识的效率和能力。
五、创业知识的动态变化
本研究对这些文献进行归类整理，发现已有关于创业知识的研究主要集中于创业知识的来源、创业学习对创业知识的影响以及创业知识管理等方面。极少关注关于新企业不同发展阶段下创业知识的动态变化过程及其获取机制[1]。虽然有研究关注了创业活动的不确定性，但是至是从创业学习的角度研究创业知识类型的动态变化，并不能从本质上揭示创业知识的获取过程。因此，本文为了弥补目前创业知识研究的不足之处，通过梳理已有的相关文献，对创业过程模型、创业知识的概念、分类、获取方式进行总结，并试图结合创业知识来源模型，揭示了创业知识类型的动态变化，从本质上揭示创业知识的获取过程，进而丰富创业理论。这可以为后续创业知识研究奠定理论基础，同时指导创业者灵活运用和获取不同的创业知识。
在新建企业的不同发展阶段下，其任务目标、特征以及所面临的问题和困境会发生持续的演变，因而需要用来解决问题的创业知识不同，从而导致创业知识发生动态演化。然而在创业过程中，创业者通过先前的经验、社会网络，以及创业教育或培训所获得的创业知识毕竟是极为有限的，所面临的创业环境也在持续发展变化，因而创业者或新企业需有针对性地获取新的创业知识。创业知识包含多种类型，不同类型知识的作用和功能存在差异等。
解读法、交流法都具有路径依赖性，主要是解决企业的短期发展问题; 体验法和反思法则是以现有知识和积累的经验为基础，嵌入到日常的社会实践中或者是创业者行为的观察过程中，进行反思、归纳和总结，进而获取让竞争对手更难学习和模仿的知识，促进长期发展。因而，在企业发展各阶段起主导作用的创业学习方式不同。
创业机会的识别阶段的主要任务是识别出存在潜在价值的创业机会。在这个过程中几乎所有创业者都想到了自己先前所经历过的创业或者经营管理工作的直接经验，创业之前接受的创业教育或培训所学到的创业知识的收获。这就强调了体验法的经验学习和解读法所起的主要作用。这也是为什么那么多创业者中只有少数的创业者能够识别出有价值的创业机会。这是因为能否识别出创业机会取决于创业知识多少和有效性，创业者先前积累的直接经验和创业前通过各种特定的媒介所获得的创业知识有助于促进创业者更容易对具有潜在价值的创业机会的识别。创业者刚开始开发新产品和开拓新市场时，由于创业者获取行业市场信息的信息渠道有限，造成了信息的局限性。因此，在进行创业机会识别时，大部分创业者都是依靠积累的经验、模仿他人、个人直觉性及通过解读法获得的创业知识来进行判断。而在这一阶段，交流法所获得的创业知识能够帮助创业者综合考虑外界市场行情的环境变化，结合自身的实际情况，达到获取和吸收与创业机会息息相关的知识的目的。但是，创业机会本身具有的难模仿性的特点，因此，通过交流法所获取、吸收和转化的外部创业知识只能辅助创业者进行创业者机会的识别。换句话说，也就是以创业者自身所积累的直接经验、过程其他创业者行为和自身实践为基础的体验法和创业者创业之前通过各种媒介所获取、吸收的创业知识才是创建期起主要作用的获取创业知识的方式。
(2)创业机会的开发阶段，通过对创业机会进行进一步的评价,创业者识别出最有盈利价值和可行性的创业机会,然后就进入创业机会开发阶段。该过程的主要任务是搜集、整合各种创业资源，进而进一步的评估创业机会，开发创业机会，最终达到打开行业市场、建立具有自身竞争优势的新企业的目的。
要想在激烈的国内外市场竞争环境中求得生存，新企业主要是要拥有属于自己的具有自身独特竞争优势的产品，专注于自身现有产品的研发。而由于国内外市场环境的不确定性，新企业还应该寻找到同行业学习标杆。这是因为解读法和体验法可以实现对已有的知识进行改造、更新或者重组，运用多种渠道网络来获取更多的与行业市场相关信息，以及对同行业的其他优秀企业的运营管理模式等进行学习、模仿，有利于促进新企业降低成本，并且能够快速地产生短期效益。
在这一阶段中，交流法也会起到一定的作用，但是由个人进行创业之前通过各种媒介获得创业知识的经历有限，这就导致了这种创业学习方式所获得的创业知识毕竟有限，有可能导致会新企业的知识体系僵化，各种渠道获得的创业知识无法相互融合，偏离甚至脱离原本是创业机会商业化所需的知识，最终无法成功组建新企业。因此，借鉴其他优秀创业者或企业的做法，可以丰富创业者的创业知识，提高创业机会开发的成功几率。因此，交流法和体验法才是存活期起主要作用的学习。
(3)新创企业的管理阶段主要是进一步提升企业核心竞争优势，巩固和提高企业在行业中的市场地位，有助于企业的长远发展。此阶段，先前所积累的经验知识、模仿其他创业者或企业的行为、通过各种媒介所获得的创业知识有助于促进创业者形成自身的竞争优劣势、明确企业发展方向和目标，以及有助于创业者将从外部获取的创业知识进行有效的吸收和转化为内部知识。 然而，如果过多地依赖经验学习和接受创业教育或培训来获取创业知识，则不能持续地从外部更新知识，则极易产生锁定效应[]，容易错过时机而难以让企业快速成长起来。创业者主要的做法可以通过与其他创业知识交流和对所积累的自身或者他人的经历进行放肆学习，借鉴同行业其他的优秀企业的运营管理模式，并且不断探索创新来丰富自身的创业知识，形成企业竞争优势。与此同时，在开拓市场和研发新产品过程中，创业者应该根据企业发展所处的具体情境来获取、更新与企业发展密切相关的创业资源和知识，从而有效地解决财务、管理、营销等方面的一系列难题。
此时，解读法和经验学习的作用正在逐渐的弱化，是交流法、反思法和体验法中的效仿法学习和实践学习发挥关键作用。解读法和体验法可以为实践学习提供学习的具体方向和基础，而实践学习所获得的创业知识的是否有效，则需要通过不断的实践进行验证。交流法、反思法和体验法中的效仿学习和实践学习之所以能够成为促进企业成长的主要学习方式，一方面是因为这鞋学习方式能够将被吸收的外部创业知识与内部已有创业知识相融合，使创业者做出更有利于企业发展的决策，进而形成自身竞争优势，巩固企业在行业中的市场地位，维持企业的短期利益;另一方面则是能够把企业的实际发展情况和不断变化的外界环境相结合，不断地调整企业发展战略，并通过不断的实践和探索来整合出适用于企业自身发展的新方案新方法，进而提升企业竞争力，促进企业的长期发展。
由此可见，企业发展过程中，创业的准备阶段，解读法和体验法中的经验学习起着极为至关重要的作用;存活期，体验法中的经验学习和解读法还有一定的辅助作用，主要创业知识获取方式是体验法中的效仿学习方法;成长期，解读法、体验法中经验学习的作用大幅度的弱化，主要学习方式则是交流法、反思法和体验法中的效仿和实践学习方法。
