绪论

（1）写作背景

现今社会的网络水平高度发达，自从阿里巴巴、淘宝网等各大电商平台上线以来。通过线上交易的电子商务已经逐渐取代了原有的传统零售业，而方便快捷的网络购物对传统零售业带来了很大的打击。自从20世纪80年代起计算机和信息技术的革命后，电子商务得到了飞速的发展。电子商务大幅度的缩减了交易过程、节省了交易成本、其便利性又很强，线下的传统零售业由于其高成本运营难以与电子商务抗衡，传统零售业也陷入了线索未有的低迷。传统零售业作为一个国家重要的行业，如何解决传统零售业在电子商务大环境下的发展策略也不失为一个有意义的选题。

（2）研究意义

2012年的时候我国互联网信息中心发布了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，截止至2012年的12月，我国网民的人数达到了5.64亿，互联网普及率则达到了42.1%，平均每周上网时长达到了20.5小时。从表面上来看传统零售业的市场份额因为电子商务而受到了一定的压缩，加剧了整个市场的竞争态势，但是电子商务对传统零售业造成巨大冲击的同时也带来了机遇，也许将这两种交易模式相结合可以创造出更大的优势，可以为整个市场创造出更大的经济效益。本文分别研究了传统零售业及电子商务的发展历史及后续发展潜力。在大环境中传统零售业应该以怎样的策略面对电子商务的冲击，以求给传统零售业的巨头企业及小的个体户谋求一个持续稳定的发展。

（3）研究内容

本文的主要研究内容如下：第一部分首先研究传统零售业的发展历史，了解传统零售业在当今环境下之所以会受到巨大冲击的原因，从中找出传统零售业的优劣势。第二部分先研究电子商务的概念以及发展历史，从中找寻其之所以能成为现今主流交易模式的优势所在，再分析电子商务为传统的零售业所带来的机遇以及挑战有哪些。第三部分将之前研究得到结论进行比较，寻找出一条传统零售业可以稳定发展的策略。

1 传统零售业的历史及现状

1.1传统零售业的发展历史

1.1.1 传统零售业的概念

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。而传统零售业基本都是由实体零售构成的，例如超市、百货公司等等。一个国家最为重要的行业就是零售业，每一次零售业的变革都会使人们的生活水平及质量得到提高，甚至可以产生一种新的生活方式。正是因为零售业的存在，人们可以将自己所生产的剩余价值与其他生产者生产的产品进行交换，双方可以各取所需以达到自己的目的。传统零售业不仅包含各个百货公司，各种个体户，门面店等也都算在传统零售业的范畴。

1.1.2 传统零售业的起源及发展

1990年之前，我国一直处于以大型百货店为零售主体的单一的零售业态。而从上世纪九十年代中后期开始，由于我国流通的领域进入了买方市场，以大型百货店为零售主体的单一零售业态被改变。由于我国人口众多以及生产力较高的原因，市场上的大部分商品都处于供过于求的状态，丰富的消费品使得供不应求的市场状态几乎不会存在，一小部分商品也都达到了供求平衡的状态。三、五年时间，中国单一的百货店零售业态就发展为由连锁超市为主体的多种零售形势并存的格局，这都是由于供需关系的转变，使得零售业爆发了一场综合性的革命。九十年代后中国零售业的数目及规模不断发展壮大，越来越多的工薪阶层放下铁饭碗干起个体零售，中国零售业经历了变迁与成长。

1.2 传统零售业现今的状况

1.2.1传统零售业公司历年销售情况

我们调查了青岛市盛达贸易行近几年来的销售情况。其中2015年青岛盛达贸易行年度总销售额876.53万元人民币，其中线上销售额326.07万元人民币，占比37.2%。而2016年青岛盛达贸易行年度总销售额758.32万元人民币，其中线上销售额329.87万元人民币，占比43.5%。由此可见即使公司的总销售额下降，但是在线上的销售额依旧可以保持在一个稳定的数值，并不会受到太大的冲击，而相应减少的销售额则是线下的零售额。

1.2.2 人们对传统零售业的印象

在通过调查之后，我们发现人们对传统零售业的印象大多停留在实体的购物环节，采购商品的环节繁琐，销售人员的服务态度较差，销售场所的营业时间。这些都使得消费者在购物的时候遇到了或多或少的不便之处。大部分人对传统零售业的印象都是由于租金人员等成本认为线下的采购价格会高于线上的网络购物。也是由于这种种原因，消费者由原有的线下零售店进行购买，转变为更倾向于线上的网络采购。

1.2.3 传统零售业的优劣势

首先传统零售业之所以成为曾经的主流交易模式必然有其可取之处。面对面的交易模式使得买方可直接看到商品的质量，买卖双方可以更好的进行交流与协商，商业发展的平台已经搭起，可扩展的市场空间大，整个行业的市场结构基本已经固定。如果商店在人流密集的场所，来往的人可能会被吸引而直接进行即兴购物。当消费者急于使用某件商品时，传统零售业的即时性也有很大的优势，随买随用，不会因为物流等原因耽误太多时间。同时由于传统零售业大多拥有实体的门面店，会使得消费者或多或少的获得一定的安全感，商品的质量能够得到一定的保证。

在电子商务的冲击下，传统零售业存在的劣势更值得我们去分析、研究。首先不可避免的就要谈到便捷性，相比于足不出户便可购物的电子商务，传统零售业需要人们在线下进行face to face的交易，人们需要走进商家才可以选购自己心仪的商品。其次是成本，相对于电子商务的“一人一电脑”便可进行销售的模式来讲，传统零售业需要有很多的成本，库存的堆放，门面店的租金，员工的薪水，高成本使得单店效益太差根本做不下去，而中小零售点，无论是服装还是日用百货都受到了巨大的冲击。再有就是税，在我国开一个杂货店要办的手续一点不比开一个百货公司的少，营业税、土地使用税、教育附加税等各种税种，合起来可以达到15项之多。其中小部分商品烟、酒、药还有额外的收费。这些都使得经营的成本变得更高了，成本的增加使得商家为了获取利润不得不提高商品的价格，使得消费者望价兴叹。

2 电子商务对传统零售业的影响

2.1 电子商务的发展

2.1.1 电子商务的发展历史

自从1999年开始，中国电子商务正式开启了实质的商业阶段，这才是真正意义上的脱离了高姿态的学院派应用。在同年的春天，马云在杭州成立了阿里巴巴电子商务网站，这一天是中国电子商务发展的里程碑，也是一个划时代的开始。千禧年前后，更多的热钱涌入电子商务市场，无数家网络巨头在这一时期成立。

2000年，电子商务市场的雏形形成，中国的网民暴增至890万，能够使用互联网的电脑达到了350万台，电子商务的市场开始打开。然而，就在他们刚刚起步的时候，美国互联网泡沫破灭，投资者的目光再次远离互联网。但也正是由于这样的起伏，使得诸多公司找到了新的发展方向。

2006年之后电子商务进入到了井喷式的发展，中国的电子商务以“投资”“上市”这两词为中心发展，群雄之争非常的有看点。

自2011年起变化更是天翻地覆，从营销的方式到营销的平台，电商的变化突飞猛进，越来越便捷也越来越亲民，最终形成了以电子商务为主体交易模式的市场。

2.1.2 电子商务的概念

电子商务指实现整个贸易活动的电子化交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。按照交易类型，又分为B2B C2C B2C等多种形式。B2B即business to business,2是to的谐音，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。像阿里巴巴是中国乃至世界上这一行业的领军者。B2C即business to customer,即商家对消费者。在中国几乎两分天下的卓越网和当当网都是实力很雄厚的。C2C即customer to customer,即个人对个人的交易行为，家喻户晓的淘宝目前在国际上都有很大的影响力。

2.1.3 电子商务的优势

电子商务的的优势有很多，首先就是相较于传统零售业电子商务拥有一个全新的时空优势，传统零售业的模式是在固定不变的销售地点，固定不变的销售时间，以店面的形式在指定的营业时间内进行销售，而电子商务则可以全天候随时随地，只要可以上网就可以进行销售，购买的交易模式。网络科技的飞速发展使得在因特网上已没有了国界，距离，时间的分别。随着科技的日新月异移动商务也成为电子商务的主流，手机便可购物，大大的增强了电子商务的便捷性。

其次最大的优势便是成本的减少。电子商务依托于线上的销售，那么相较于传统零售业，店铺的租金，员工的工资，各项税收，库存的储备，维护库存的损耗，这些都可以减少很多。当成本减少后，线上商品的价格也可以得到压缩。特别是在大部分消费者更注重商品价格的时候，较低的价格可以为线上卖家吸引来更多的客户。

由于因特网的实时互动式沟通，商家可以更加及时的了解到用户的需求，及时的与买方进行沟通协商，促进了买卖双方密切的关系。电子商务重新定义了原有的商品流通模式，大大减少了很多可以去除的中间环节，由于买卖双方可以进行直接的信息交流，在很大的一个程度上可以提高交易的可行性，减少了很多的时间成本，从而在一定程度上影响并改变了整个社会的经济运行模式。同时在现今可以进行大数据分析的情况下，商家可以通过消费者购买的商品，以及与消费者直接的沟通了解现有市场的需求，从而确定下一步的发展策略。