第三章 影响旅游的主要因素

　　在电子商务的大环境下，旅游业的发展受到多方面的影响和制约，这里面既有传统因素的一些影响，又有新的因素的影响。

　　交通对旅游业的影响。旅游业的发展离不开基础设施的改善，而其中旅游交通尤为重要。旅游交通是影响旅游资源力吸引大小及旅游开发规划的关键因素，交通基础设施的不健全对于正在开发或已经成形的旅游地来说，无疑是继续发展的瓶颈。没有畅通、安全、便利的交通，就不可能有规模化和长期发展的旅游经济。由此可以看出，一个地区的旅游要想健康发展，必须大力发展交通事业，完善交通设施，良好的交通环境是旅游业能否发展的一个基础保障。

　　电子支付对旅游业的影响。自2006年10月26日电子客票全面推行后，旅游消费者的消费方式和消费观念开始微妙转变，促使旅游电子商务企业也开始积极考虑应对政策，在旅游电子商务中，电子支付的需求是不断扩大的。近几年来，电子商务以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性参与到旅游业中，旅游电子商务的异军突起标志着一种新兴商业模式的产生。电子支付以其快捷、便利的特点提高了人们购票的便利性，增加了人们出行的欲望，对促进旅游业的大力发展具有极大帮助。但电子商务在旅游业的发展仍然有阻碍。由于计算机网络技术的迅猛发展，网上的金融服务已经成为当今旅游企业电子商务中的一种主流趋势，各个旅游企业在电子支付的信息安全方面的问题已经成为了旅游企业在电子商务发展方面的核心.由此可见，电子支付对旅游业的发展有极大的帮助，它方便人们购票，提搞了旅游的出行率，增加了散人的旅行率，提高了旅游地区的客流量。但是在信息时代下，电子支付是一把双刃剑，它虽然能够促进旅游业的发展，但是在支付过程中容易出现安全问题。我们在旅游中使用电子支付是，必须注意安全，确保不留下任何安全隐患。

　　居民的收入水平是影响旅游业发展的一个重要因素。国民经济的发展，人民收入水平的提高，人们才能有足够的资金去旅游，旅游地区的客流量才会增加，旅游业的收入才能提高，才会有更多的资金投入到旅游开发的项目上，旅游业才能形成一个良性循环，所以说人民收入的提高是旅游业发展的根本因素。

　　国家政策、改革对旅游产业的影响。旅游业的发展离不开国家政策的扶持，良好的国家政策对旅游业的发展具有极大的促进作用。国家也应该根据旅游业的发展趋势，不断的调整旅游政策，只有这样才能保证旅游业的长期健康发展，社会经济的繁荣。

　　各类旅游网站的建立对旅游业的影响。各类旅游网站的建立，使人们在网站中能够浏览自己感兴趣的旅游地区，在这一过程中，会产生大量的信息流，能够引起人们对它的关注，使得他们在现实中会乐意去这些浏览量高的旅游地区进行旅游，从而促进这些地区旅游经济的发展。

　　旅游地区基础设施的完善程度也对旅游业有着较大的影响。旅游不仅要带给游客的视觉享受，还要让游客在衣、食、住、行等方面感到满足。一个地区的旅游业要想健康的发展，必须要在这两方面做功夫，只有着两方面都符合标准了，才能够成为被游客所喜欢，所乐意去游玩的世外桃源。

　　第四章 桂林旅游业的SWOT分析

　　4.1优势分析(S)

　　1.桂林交通便捷，形成了东西南北贯通和空中、地上、江河相连的立体交通网络，人口流量大。

　　桂林对外拥有完善的水、陆、空交通体系。水路有湘江和漓江，沿漓江经梧州与珠江相联，可直达广州,香港和澳门。桂林拥有多条已建、在建的高速公路与外部相连，还是多条铁路的交汇处，火车可直达国内主要城市。在航空这方面，桂林的两江国际机场拥有国际、国内航线50条，21家航空公司飞行桂林机场，通航香港、澳门地区及日本福冈、韩国济州。

　　桂林对内拥有“两江四湖”交通网和“一小时经济圈”。“两江四湖”交通网把几个旅游景点连接起来，方便游客前去景区游玩，而“一小时经济圈”是把桂林和周边的市、县连接，大大提高了人们出行的效率。

　　旅游基础设施不断完善，接待能力不断增强。为了改善旅游环境，增加桂林旅游的竞争力，桂林市加大了城市的建设力度。桂林城区拥有大量的“爱心自行车”供游人骑行，在城市环境保护、整治行动这方面也取得突破性的进展，除此之外，桂林市在各大型景区修建了多个大型停车场，方便自驾游的游客进行泊车，还建立了多个旅游咨询点，为游客解决旅游中所出现的各种问题。

　　桂林旅游形成了相当规模的产业优势。自改革开放以来，桂林市的旅游业不断发展，已经建立了比较完善的旅游接待服务体系。目前全市有众多的星级宾馆供游客入住就餐，还拥有各类旅行社90多家，其中，国际旅行社18家，国内旅行社70多家，旅游从业人员上千人，各类旅游接待车辆1100多辆，游船100多艘。除此之外，旅游业的发展也带动了相关产业的发展，例如旅游纪念品的销售，这类行业既创造了巨大的经济效益，又提供了大量的就业机会。总而言之，产业集群化大大的促进了桂林旅游产业的发展。

　　桂林拥有众多独特的自然资源和历史悠久的人文资源。桂林属喀斯特地貌，岩溶发育完美，青山、绿水相得益彰。在这里既可以欣赏大自然的鬼斧神工——象鼻山、七星岩，又可以品味桂林山水的纯净与美丽。除此之外，桂林还有著名的秦国水利工程——兴安灵渠;国家级及自治区级森林保护区——猫儿山国家自然保护区;集生态和人文为一体的龙脊梯田;一代歌神刘三姐的故乡;充满少数民族特色的民俗文化;抗日名将李宗仁的故居等历史悠久的人文资源。据《中国旅游普查规范》的统计显示，截止1999年底，桂林旅游资源类型初步统计约为900多处，其中地文类景观200多处，生物景观110多处，水文景观70多处，历史遗产300多处，人文景观100多处。由此可见，桂林拥有大量的旅游资源，桂林的旅游业有着得天独厚的发展优势。

　　4.2劣势分析(W)

　　1.桂林的旅游产业结构单一，主要以观光型为主，其他类型的旅游受到影响，发展相对缓慢。桂林由于旅游的自然资源丰富，便于直接利用，开发程度相对简单，且投资少，见效快，收益高，导致了大量观光类景点的出现，而对于除观光型景点以外的旅游资源投入较少，最终造成了桂林旅游的片面发展。

　　2.桂林旅游业在全国的旅游地位受到冲击。随着国内各地的旅游业蓬勃发展，旅游行业的竞争日益激烈，游客们对于旅行的目的地的可选择性越来越多，桂林旅游不再在整个旅游行业中占据特别的优势，旅游地位受到严重影响。

　　3.旅游形象不能全面反映桂林旅游的现实。桂林的传统旅游形象体现在山水之间，大多数游客在少年时期就从小学课本中了解到“桂林山水甲天下”，而对桂林近年来的变化相知甚少，从而一定程度上降低了桂林旅游的吸引力。另外，既然桂林作为一个旅游城市，桂林市民的素质也需要匹配得上这旅游城市的称号。但是，少部分市民缺乏维护旅游城市形象的自觉性，没有主人公意识。

　　4.3机会分析(O)

　　1.政府对桂林旅游业的政策支持。桂林政府在制定的《桂林市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中提出要整合旅游资源，构建“一核三极三带”旅游空间布局。将中心城区建成集山水、文化、休闲、服务、康体于一体的国际旅游胜地核心区。开发中高端休闲体验旅游产品，重点打造八大世界级旅游景区，提升3A以上旅游景区品质，加快建设26个旅游小镇，发展低空旅游、体育运动基地等项目。改造、恢复、建设一批历史文化街区，彰显桂林文化内涵，提升两江四湖沿岸、阳朔西街、兴安水街等休闲街区品质。保护传统建筑和文化，加强传统历史古村落保护开发，形成差异化经济增长点。根据各县旅游资源，设计差异化特色旅游精品线路，做优桂林旅游圈。政府对旅游业的重视，为桂林旅游的腾飞提供了一双强有力的翅膀。

　　2.桂林加大对城市各项基础设施的完善。桂林市政府制订了《桂林市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，提出完善和加大对桂林的水、陆、空交通体系的建设，创建“一小时经济圈”，这些与旅游密切相关的基础设施的完善将极大的促进桂林旅游业的快速发展，它将给桂林旅游业提供便利的交通条件，为桂林旅游的长远发展带来巨大的效益和机遇。

　　3.国民收入水平的提高和消费结构的升级。国际统计资料表明，当一个国家的人均GDP达到1000美元时，国内旅游会得到加速发展，而中国的人均收入早已达到这一标准，且居民的收入水平正在不断得到提高。居民温饱等生存消费问题获得满足后，必然会追求精神的生活的需求，就会出现各种享受性的消费行为，这一消费方式的转变，给桂林旅游业的发展提供了持久强劲的发展动力。

　　4.旅游电子商务的快速发展为桂林旅游提供了巨大的发展机遇。当今社会处于互联网时代，信息传播十分迅速，把各行各业都连接成一个不可密切相关的整体。旅游电子商务化给桂林旅游带来了一个极大的契机，桂林旅游业可以通过这一广阔的平台，既扩大了自身的宣传，节约了宣传成本，又向外界展示自己的旅游品牌和形象，吸引游客的注意，提高桂林旅游的客流量，为桂林旅游业带来巨大的经济效益。除此之外，电子支付行业的快速发展，免去了人们亲自购票的麻烦，便利了人们的出行购票，解决了人们的出行难题，为零散游客的旅游行为提供了可能，给桂林旅游业的发展提供了一个极有利的客观条件。

　　4.4威胁分析(T)

　　桂林旅游业受到的威胁主要来自于内部威胁和外部威胁两方面。

　　桂林旅游业面临巨大的压力和挑战。虽然桂林旅游业中的国内旅游方面一直呈现持续上升趋势，但是由于受到其他地区旅游业的冲击，桂林旅游在整个旅游行业中的份额相对不高。另一方面，桂林旅游业投资不足、开发不够深入、管理较滞后等一系列原因，造成国际入境旅游这方面一直处于徘徊不前的状态。

　　与旅游相关的农业、工业和商业发展还不够完善，基础比较薄弱。旅游业是一个综合性极高的行业，与许多的行业和部门密切相关。旅游区必须满足游客的“衣、食、住、行、购、娱”这六方面的需要，而这些方面必须由其他行业和部门配合完成，缺一不可。但由于桂林的现代化程度相对较低，农业、工业、商业、通讯业等与旅游业密切相关的行业相对落后，从而影响了桂林旅游业的整体经济效益。

　　与国内其他著名旅游城市相比，桂林旅游业从业人口素质偏低，结构不太合理。在旅游业中，服务人员的素质，直接影响到一个地区的旅游形象，影响旅游活动的开展。根据桂林市导游人员的基本情况来看，本科及以上学历的导游人数较少，这一情况须引起有关旅游部门的注意。除此之外，中、高、特级导游人数较少，难以满足现代旅游业的发展需要，从长远利益来看，会制约桂林旅游业的发展。

　　旅游宣传力度不够。虽然近几年来，桂林市积极参加旅游交易会、国际旅游博览会等大型旅游展，还利用旅游电子商务这一平台对桂林旅游的品牌进行宣传，但是这些都是比较常规的宣传手段，宣传方式缺乏创新和突破，没有属于自己特色的东西，造成宣传力度不够，难以使游客“一见钟情”，极大制约了桂林旅游业的发展。